Política de envio
Política de Envio
Na Playlist Boost, estamos empenhados em entregar a sua encomenda de forma rápida, segura e fiável.
1. Áreas de Entrega
Atualmente efetuamos entregas para:
-
Portugal
-
Espanha
Para outros destinos, contacte-nos antes de efetuar a sua encomenda.
2. Custos de Envio
-
Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas em Portugal e Espanha.
-
Não serão cobrados custos adicionais de envio no momento do pagamento.
3. Prazo de Processamento
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados.
Após o processamento da encomenda, receberá um e-mail de confirmação com as informações relativas ao envio.
4. Prazo de Entrega
Os prazos estimados de entrega são:
-
Portugal: 2 a 5 dias úteis
Tenha em atenção que estes prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos.
5. Rastreamento da Encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de rastreamento por e-mail, permitindo-lhe acompanhar o estado da entrega.
6. Atrasos
Embora façamos todos os esforços para garantir entregas dentro dos prazos previstos, poderão ocorrer atrasos devido a:
-
Períodos de elevada procura;
-
Problemas relacionados com a transportadora;
-
Processos alfandegários;
-
Circunstâncias imprevistas ou fora do nosso controlo.
Agradecemos a sua compreensão nestas situações.
7. Morada Incorreta
Certifique-se de que a morada de entrega fornecida no momento da encomenda está correta e completa.
Não nos responsabilizamos por encomendas enviadas para moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
8. Encomendas Perdidas ou Danificadas
Se a sua encomenda se perder ou chegar danificada, contacte-nos no prazo de 48 horas após a data prevista de entrega.
Iremos analisar a situação e procurar apresentar uma solução adequada o mais rapidamente possível.
9. Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio ou entrega da sua encomenda, contacte-nos através do seguinte e-mail: